0361413508
cs@heteroku.com

Term of Service

PERSYARATAN LAYANAN






GARIS BESAR



Situs ini dioperasikan oleh Heteroku. Seluruh situs, istilah "kami", "kita" dan "milik kami" mengacu pada Heteroku. Heteroku menawarkan website ini, termasuk semua informasi, alat dan layanan yang tersedia dari situs ini untuk anda, pengguna, yang berarti telah menerima  semua persyaratan, ketentuan, kebijakan dan pemberitahuan dinyatakan di Kebijakan Privasi.

 Dengan mengunjungi situs kami dan / atau membeli sesuatu dari kami, berarti anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut kami, termasuk persyaratan dan ketentuan tambahan dan kebijakan yang dirujuk dan / atau disediakan oleh situs yang berkaitan. Ketentuan Layanan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk tanpa batasan pengguna browser, vendor, pelanggan, pedagang, dan / atau kontributor konten.



Silahkan baca Ketentuan Layanan seksama sebelum mengakses atau menggunakan situs kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian apapun dari situs ini, anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan Layanan. Jika anda tidak setuju dengan semua syarat dan kondisi dari perjanjian ini, maka anda tidak dapat mengakses situs web atau menggunakan layanan apapun.



Setiap fitur baru atau alat yang ditambahkan ke toko saat ini juga harus tunduk pada Persyaratan Layanan. Anda dapat melihat versi terbaru dari Persyaratan Layanan setiap saat di halaman ini. Kami berhak untuk memperbarui, mengubah atau mengganti bagian dari Persyaratan Layanan ini dengan posting update dan / atau perubahan ke website kami. Ini adalah tanggung jawab anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Terus menggunakan atau mengakses ke situs web setelah adanya pengumuman perubahan merupakan penerimaan perubahan tersebut.



Toko kami menggunakan Jarvis Store. Mereka menyediakan platform e-commerce online yang memungkinkan kita untuk menjual produk dan layanan kami kepada anda.




BAGIAN 1 - KETENTUAN TOKO ONLINE



Dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini, anda menyatakan bahwa anda setidaknya berusia 17 tahun dan telah memenuhi syarat untuk bertanggung jawab secara hukun dan anda telah memberikan persetujuan anda untuk menggunakan situs ini.
Anda tidak dapat menggunakan produk kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah dalam penggunaan layanan, melanggar hukum di yurisdiksi anda (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).
 Anda tidak boleh mengirimkan virus atau kode yang bersifat merusak.
Sebuah pelanggaran atau pelanggaran salah satu dari Persyaratan akan mengakibatkan penghentian segera layanan anda.




BAGIAN 2 - KONDISI UMUM



Kami berhak untuk menolak layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun setiap saat.
Anda memahami bahwa konten anda (tidak termasuk informasi kartu kredit), dapat ditransfer terenkripsi dan melibatkan (a) ditransmisikan lewat berbagai jaringan, dan (b) perubahan agar memenuhi dan sesuai dengan persyaratan teknis jaringan atau peralatan. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan.
 Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali atau memanfaatkan setiap bagian Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan atau kontak di situs web di mana layanan ini disediakan, tanpa izin tertulis oleh kami. 
Judul yang digunakan dalam perjanjian ini termasuk untuk kemudahan dan tidak akan membatasi atau mempengaruhi Ketentuan ini.




BAGIAN 3 - AKURASI, KELENGKAPAN DAN KETEPATAN WAKTU INFORMASI



Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, atau lengkap saat ini. Materi pada situs ini disediakan untuk informasi umum saja dan tidak boleh digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi ke sumber lain yang lebih akurat, lebih lengkap atau lebih tepat waktu. Setiap ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko anda sendiri.
Situs ini mungkin berisi informasi historis tertentu. Informasi sejarah, tentu, tidak saat ini dan disediakan hanya untuk referensi anda. Kami berhak untuk memodifikasi isi dari situs ini setiap saat, tetapi kami tidak memiliki kewajiban untuk memperbarui informasi di situs kami. anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk memonitor perubahan pada situs kami.




BAGIAN 4 - PERUBAHAN LAYANAN DAN HARGA



Harga untuk produk kami dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Kami berhak setiap saat untuk mengubah atau menghentikan Layanan (atau bagian daripadanya atau konten) tanpa pemberitahuan setiap saat.
Kami tidak akan bertanggung jawab kepada anda atau kepada pihak ketiga-manapun atas modifikasi, perubahan harga atau penghentian pemberian Layanan ini.




BAGIAN 5 - PRODUK ATAU JASA (jika ada)



Produk atau jasa tertentu dapat tersedia secara eksklusif secara online melalui website. Produk-produk atau jasa mungkin memiliki jumlah terbatas dan pengembalian atau pertukaran hanya sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.
Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan seakurat mungkin warna dan gambar produk kami yang muncul di toko. Kami tidak dapat menjamin bahwa layar monitor komputer anda akurat dengan warna yang sebenarnya.
Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami untuk setiap orang, wilayah geografis atau yurisdiksi. Kami dapat melaksanakan hak ini atas dasar kasus per kasus. Kami berhak untuk membatasi kuantitas produk atau jasa yang kami tawarkan. Semua deskripsi produk atau harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kami berhak untuk menghentikan setiap produk setiap saat.
Kami tidak menjamin bahwa kualitas dari setiap produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh anda akan memenuhi harapan anda, atau bahwa setiap kesalahan dalam layanan akan diperbaiki.




BAGIAN 6 - AKURASI TAGIHAN DAN INFORMASI AKUN



Kami berhak untuk menolak setiap perintah anda. Kami mungkin, dalam kebijakan kami, membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga atau per pesanan. Pembatasan ini mungkin termasuk order yang dilakukan oleh atau di bawah account pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan / atau perintah yang menggunakan penagihan yang sama dan / atau alamat pengiriman. Dalam hal bahwa kita membuat perubahan atau membatalkan pesanan, kami akan berusaha memberitahu anda dengan menghubungi e-mail dan / atau alamat / nomor telepon penagihan yang diberikan pada saat pesanan dibuat.

 Anda setuju untuk melakukan pembelian saat ini, melengkapi informasi account untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun anda dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsa, sehingga kita dapat menyelesaikan transaksi anda dan menghubungi anda jika diperlukan. 

Untuk detail lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Pengembalian kami.




BAGIAN 7 - FITUR PIHAK KETIGA



Kami dapat memberi anda akses ke alat pihak ketiga di mana kita tidak memonitor atau memiliki kontrol atau akses.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami menyediakan akses ke fitur tambahan tanpa jaminan, representasi atau kondisi apapun dan tanpa dukungan apapun. Kami tidak memiliki tanggung jawab apapun yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan tambahan fitur pihak ketiga.
Setiap penggunaan fitur yang ditawarkan melalui situs itu sepenuhnya merupakan risiko anda sendiri dan kebijaksanaan dan anda harus memastikan bahwa anda sudah familiar dan menyetujui persyaratan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga yang relevan.
Kami juga mungkin, di masa depan, menawarkan layanan baru dan / atau fitur melalui website (termasuk, fitur baru dan sumber daya). Fitur baru tersebut dan / atau jasa juga tunduk pada Ketentuan Layanan.




BAGIAN 8 - TAUTAN PIHAK KETIGA



Konten tertentu, produk dan layanan yang tersedia melalui Layanan kami mungkin termasuk materi dari pihak ketiga. 
Tautan pihak ketiga di situs ini dapat mengarahkan anda ke situs web pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau ketepatan dan kami tidak menjamin dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab untuk setiap bahan pihak ketiga atau situs, atau untuk materi, produk, atau layanan dari pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang terkait dengan pembelian atau penggunaan barang, jasa, sumber daya, konten, atau transaksi lain yang dibuat sehubungan dengan situs web pihak ketiga. Harap hati-hati meninjau kebijakan dan praktek-pihak ketiga dan pastikan andamemahami mereka sebelum anda terlibat dalam transaksi apapun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan tentang produk pihak ketiga harus diarahkan kepada pihak ketiga.




BAGIAN 9 - KOMENTAR PENGGUNA, KOMENTAR DAN PENYERAHAN LAINNYA



Jika anda mengirim pengiriman spesifik tertentu atau tanpa permintaan dari kami berupa ide-ide kreatif, saran, usulan, rencana, atau bahan lainnya, baik online, melalui email, melalui pos, atau sebaliknya (secara kolektif, 'komentar'), anda setuju bahwa kami dapat, setiap saat, tanpa batasan, mengedit, menyalin, mempublikasikan, mendistribusikan, menerjemahkan dan sebaliknya menggunakan dalam media apapun komentar yang anda kirim kembali ke kami. Kami akan berada di bawah kewajiban (1) untuk menjaga komentar dalam keyakinan, (2) untuk membayar kompensasi untuk setiap komentar, atau (3) untuk menanggapi setiap komentar. 
Kita mungkin, tapi tidak memiliki kewajiban untuk memantau, mengedit atau menghapus konten yang kami tentukan pada kebijaksanaan kami melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, pornografi, cabul atau tidak pantas atau melanggar kekayaan intelektual pihak atau Ketentuan Layanan .
Anda setuju bahwa komentar anda tidak akan melanggar hak setiap pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian atau hak pribadi atau hak milik lainnya. Anda selanjutnya setuju bahwa komentar anda tidak akan berisi materi memfitnah atau melanggar hukum, kasar atau tidak senonoh, atau mengandung virus komputer atau malware lain yang bisa dengan cara apapun mempengaruhi pengoperasian Layanan atau situs terkait. Anda tidak dapat menggunakan alamat e-mail palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri sendiri, atau menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal komentar. Anda bertanggung jawab untuk setiap komentar yang anda buat dan akurasi. Kami tidak bertanggung jawab dan menganggap tidak bertanggung jawab atas komentar yang diposting oleh anda atau pihak ketiga.




BAGIAN 10 - INFORMASI PRIBADI



Pengiriman informasi pribadi melalui toko diatur oleh Kebijakan Privasi kami.




BAGIAN 11 - KESALAHAN, KETIDAKTEPATAN DAN KELALAIAN



Kadang-kadang mungkin ada informasi di situs kami atau dalam Layanan yang berisi kesalahan ketik, ketidaktepatan atau kesalahan yang mungkin berhubungan dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidaktepatan atau kesalahan, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika ada informasi dalam Layanan atau pada setiap situs terkait tidak akurat setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah anda mengirimkan pesanan anda) .
Kami tidak berkewajiban untuk memperbaharui atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau pada setiap situs yang terkait, termasuk pembatasan jumlah, informasi harga, kecuali sebagaimana diharuskan oleh hukum. Tidak ditentukan update atau menyegarkan tanggal diterapkan dalam Layanan atau pada setiap situs yang terkait, harus diambil untuk menunjukkan bahwa semua informasi dalam Layanan atau pada setiap situs terkait telah dimodifikasi atau diperbaharui.




BAGIAN 12 - LARANGAN



Selain larangan lainnya sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan ini, anda dilarang menggunakan situs atau isinya: (a) untuk tujuan melanggar hukum, (b) untuk meminta orang lain untuk melakukan atau berpartisipasi dalam suatu tindakan yang melanggar hukum; (c ) untuk melanggar peraturan internasional provinsi atau negara bagian, aturan, hukum, atau peraturan lokal; (d) melanggar atau melanggar hak intelektual kami atau hak kekayaan intelektual orang lain, (e) untuk mengganggu, pelecehan, penghinaan , bahaya, memfitnah, memfitnah, menghina, mengintimidasi, atau diskriminasi berdasarkan jenis kelamin, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal negara, atau cacat; (f) untuk mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan, (g) meng-upload atau menularkan virus atau jenis lain dari kode berbahaya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apapun yang akan mempengaruhi fungsi atau pengoperasian Layanan atau website terkait, situs-situs lain, atau internet; (h) untuk mengumpulkan atau melacak pribadi informasi dari orang lain, (i) spam, phishing (j) untuk tujuan cabul atau tidak bermoral, atau (k) untuk mengganggu atau menghindari fitur keamanan dari Layanan atau situs terkait, situs-situs lain, atau Internet. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Layanan bagi yang melanggar salah satu kegunaan yang dilarang.




BAGIAN 13 – PENOLAKAN JAMINAN, PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB



Kami tidak menjamin, menyatakan atau membenarkan bahwa penggunaan layanan kami tidak akan terganggu, tepat waktu, aman atau bebas dari kesalahan.
Kami tidak menjamin bahwa hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.
Anda setuju bahwa dari waktu ke waktu kami dapat menghapus layanan untuk jangka waktu yang tidak ditentukan atau membatalkan layanan setiap saat, tanpa pemberitahuan kepada anda.
Anda secara tegas menyatakan bahwa penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan adalah risiko Anda. Produk dan jasa layanan dan semua dikirimkan kepada anda melalui layanan yang (kecuali secara tegas dinyatakan oleh kami) disediakan 'apa adanya' dan 'sebagaimana tersedia' untuk anda gunakan, tanpa representasi, jaminan atau kondisi apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk semua jaminan tersirat atau kondisi yang dapat diperjualbelikan, kualitas yang diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, dan judul. 
Dalam kasus apapun, Heteroku, direktur, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, magang, pemasok, penyedia layanan atau pemberi lisensi bertanggung jawab atas cedera, kerugian, klaim, atau langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, khusus, atau konsekuensial apapun, termasuk, tanpa batasan kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan data, biaya penggantian, atau kerugian serupa, apakah berbasis di kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) yang timbul dari penggunaan salah satu layanan atau produk dibeli menggunakan layanan ini, atau untuk tuntutan lain terkait dengan cara apapun dengan penggunaan layanan atau produk apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan atau kelalaian dalam konten apapun, atau kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari penggunaan layanan atau konten apapun (atau produk) posting, dikirim, atau disediakan melalui layanan, bahkan jika menyarankan tentang kemungkinan mereka. Karena beberapa negara hukum tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kewajiban untuk kerusakan konsekuensial atau insidental, di negara atau yuridiksi tersebut, tanggung jawab kami akan terbatas pada batas maksimal yang diizinkan oleh hukum.




BAGIAN 14 - GANTI RUGI



Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan tidak membahayakan Heteroku, anak perusahaan, afiliasi, mitra, petugas, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, magang dan karyawan, termasuk biaya pengacara, yang dibuat oleh pihak ketiga karena atau akibat dari pelanggaran anda terhadap Persyaratan Layanan atau dokumen mereka, atau pelanggaran terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.




BAGIAN 15 - KETERPISAHAN



Dalam hal ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini dianggap melanggar hukum, batal atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut tetap harus dapat dilaksanakan sampai batas maksimal yang diijinkan oleh hukum yang berlaku, dan bagian yang dapat dijalankan bisa dianggap terputus dari Ketentuan Layanan, tekad tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa lainnya.




BAGIAN 16 - PENGHENTIAN



Kewajiban dan pertanggung jawaban para pihak yang terjadi sebelum tanggal penghentian akan bertahan dari penghentian perjanjian ini untuk semua tujuan.
Ketentuan Layanan ini efektif kecuali dan sampai diakhiri oleh anda atau kami. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Layanan setiap saat dengan memberitahukan kepada kami bahwa anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau ketika anda berhenti menggunakan situs kami.
Jika dalam keputusan kami anda gagal, atau kami menduga bahwa anda telah gagal, untuk mematuhi persyaratan atau ketentuan dari Ketentuan Layanan, kami juga dapat mengakhiri perjanjian ini pada setiap saat tanpa pemberitahuan dan anda akan tetap bertanggung jawab untuk semua jumlah yang jatuh tempo sampai dengan dan termasuk tanggal terminasi, dan / atau sesuai mungkin menolak akses anda ke Layanan kami (atau bagian daripadanya).




BAGIAN 17 – KESELURUHAN PERJANJIAN



Kegagalan kita untuk menjalankan atau menerapkan hak atau ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini tidak akan menyebabkan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.
Ketentuan Layanan ini dan setiap kebijakan atau aturan operasi dibuat oleh kami di situs ini atau sehubungan dengan Layanan yang merupakan seluruh perjanjian dan pemahaman antara anda dan kami dan mengatur penggunaan Layanan oleh anda, menggantikan semua perjanjian sebelumnya atau kontemporer, komunikasi dan proposal , baik lisan maupun tertulis, antara anda dan kami (termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap versi sebelumnya dari Kebijakan Layanan).
Setiap ambiguitas dalam interpretasi Ketentuan Layanan tidak akan ditafsirkan terhadap pihak penyusun.




BAGIAN 18 - HUKUM



Ketentuan Layanan ini dan setiap perjanjian dimana kami menyediakan Layanan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum


BAGIAN 19 - PERUBAHAN KETENTUAN LAYANAN



Anda dapat melihat versi terbaru dari Ketentuan Layanan setiap saat di halaman ini.
Kami berhak, atas kebijakan kami, untuk memperbarui, mengubah atau mengganti bagian dari Ketentuan Layanan ini dengan posting pembaruan dan perubahan di website kami. Ini adalah tanggung jawab anda untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk perubahan. Terus menggunakan atau akses ke website kami atau Layanan setelah adanya pengumuman setiap perubahan Ketentuan Layanan ini, merupakan penerimaan dari perubahan tersebut.




BAGIAN 20 - INFORMASI KONTAK



Pertanyaan tentang Persyaratan Layanan harus dikirim ke kami melalui cs@heteroku.com atau heteroku@gmail.com

Refund Policy

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN


Kebijakan kami berlangsung selama 14 hari yang dihitung sejak hari waktu anda menerima barang. Kami tidak bisa memberikan pengembalian dana atau pertukaran bila telah melewati masa 14 hari tersebut.



Agar memenuhi syarat pengembalian, barang yang telah anda terima harus dalam kondisi yang sama seperti saat anda menerimanya. Hal ini juga berlaku untuk kemasan aslinya (bawaan dari produk tersebut).



Terdapat beberapa jenis barang yang tidak dapat dikembalikan. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, surat kabar atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menjual barang saniter, bahan-bahan berbahaya, atau produk yang bersifat cairan atau gas yang mudah terbakar.

 Berikut adalah tambahan untuk jenis-jenis barang yang tidak dapat dikembalikan:


- Hadiah kartu


- Produk software yang dapat didownload


- Beberapa alat kesehatan dan perawatan pribadi



Untuk melengkapi proses pengembalian produk yang anda order, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

 Harap jangan mengirim pembelian anda kembali ke produsen.



Ada situasi tertentu (jika ada) di mana pengembalian dana sebagian hanya diberikan pada :


- Buku dengan jelas tanda-tanda penggunaan


- CD, DVD, kaset VHS, software, video game, kaset, atau vinil rekaman yang telah dibuka.


- Setiap item tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang sebagian untuk alasan bukan karena kesalahan kami.


Proses Pengembalian (jika berlaku)

Setelah barang yang anda kembalikan kami terima dan kami periksa, kami akan segera mengirimkan email untuk memberitahu anda bahwa kami telah menerima barang yang anda kembalikan tersebut. Kami juga akan memberitahu anda tentang informasi persetujuan atau penolakan pengembalian dana anda.


Jika anda menyetujui, maka pengembalian dana anda (refund) akan diproses, dan kredit secara otomatis akan diterapkan ke kartu kredit atau ke rekening anda, dalam beberapa hari (max 7 x 24 jam).




Terlambat atau hilang pengembalian dana (jika ada)

Jika anda merasa belum menerima pengembalian dana, mohon untuk melakukan pemeriksaan / pengecekan ulang terlebih dahulu ke rekening bank anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit anda, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana anda secara resmi dikirimkan. Berikutnya hubungi Bank anda. Sering kali memerlukan beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana yang dikirimkan.


Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima pengembalian dana anda, silahkan hubungi kami melalui email kami di cs@heteroku.com atau heteroku@gmail.com.



Barang Diskon (jika ada)

Hanya barang dengan harga reguler mungkin dikembalikan, Namun maaf, khusus untuk barang dengan harga diskon / promo, tidak dapat dikembalikan.




Penukaran (jika berlaku)

Kami hanya menukar barang jika mengalami cacat produksi atau rusak. Jika anda merasa perlu untuk menukar barang yang sama, mohon segera (dalam 1 x 24 jam dihitung dari waktu penerimaan barang) untuk mengirimkan email permintaan penukaran barang ke kami melalui email cs@heteroku.com atau heteroku@gmail.com dan kirim barang tersebut ke alamat kami di : Jalan Antasura Gang Dewi Ratih No 6 Peguyangan Kangin, Denpasar - Bali 80115




Pengiriman

Untuk mengembalikan produk, anda harus mengirimkan produk ke alamat kami di : Jalan Antasura Gang Dewi Ratih No 6 Peguyangan Kangin, Denpasar - Bali 80115

. Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman untuk pengembalian barang anda tersebut. Untuk biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana anda. Tergantung di mana anda tinggal, mungkin memerlukan waktu yang bervariasi agar produk yang anda tukar sampai ke tangan anda. 

Jika anda mengirim barang lebih dari Rp.500.000, Anda harus mempertimbangkan menggunakan jasa pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang anda kembalikan.

Privacy Policy

PERNYATAAN PRIVASI




BAGIAN 1 - APA YANG KITA LAKUKAN DENGAN INFORMASI ANDA?



Ketika anda membeli sesuatu dari toko kami, sebagai bagian dari proses jual beli, kami mengumpulkan informasi pribadi yang anda berikan kepada kami seperti nama, alamat dan email.
Bila anda menelusuri toko kami, kami juga secara otomatis menerima alamat internet protocol (IP) komputer anda untuk memberikan kami informasi tentang browser dan sistem operasi.
Email marketing (jika ada): Dengan izin anda, kami dapat mengirimkan email tentang informasi toko kami, produk baru dan update lainnya.




BAGIAN 2 - PERSETUJUAN



Bagaimana anda mendapatkan persetujuan saya? 
Ketika anda memberikan informasi pribadi untuk menyelesaikan transaksi, memasukkan nomor kartu kredit anda, melakukan pemesanan, mengatur pengiriman atau pembelian, kami menyiratkan bahwa anda menyetujui mengumpulkan kami dan menggunakannya untuk alasan tertentu saja.
Jika kami meminta informasi pribadi anda untuk alasan sekunder, seperti pemasaran, kami akan meminta anda baik secara langsung untuk menyatakan persetujuan anda, atau memberikan anda kesempatan untuk mengatakan tidak.

Bagaimana saya membatalkan persetujuan saya?
Jika setelah anda menyetujui, anda berubah pikiran, anda dapat menarik persetujuan anda bagi kami untuk menghubungi anda, untuk info koleksi lanjutan, penggunaan atau pengungkapan informasi anda, kapan saja, dengan menghubungi kami di cs@heteroku.com atau alamat kami di:
 Jalan Antosura Gang Dewi Ratih No 6 Denpasar




BAGIAN 3 - PENGUNGKAPAN



Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda jika kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya atau jika anda melanggar Ketentuan Layanan kami.




BAGIAN 4 - JARVIS STORE



Toko kami disimpan di Jarvis Store, mereka menyediakan platform e-commerce online yang memungkinkan untuk menjual produk dan layanan kami kepada anda.
Data anda disimpan melalui penyimpanan data Jarvis Store, database dan aplikasi Jarvis Store. Mereka menyimpan data anda pada server yang aman.




BAGIAN 5 - JASA PIHAK KETIGA



Secara umum, penyedia pihak ketiga yang digunakan oleh kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan informasi tentang sejauh yang diperlukan untuk memungkinkan mereka melakukan layanan yang mereka berikan kepada kami.
Namun, penyedia layanan tertentu pihak ketiga, seperti gateway pembayaran dan prosesor transaksi pembayaran lainnya, memiliki kebijakan privasi mereka sendiri sehubungan dengan informasi yang kami diminta untuk memberikan kepada mereka untuk transaksi pembelian yang berhubungan dengan anda.
Bagi penyedia ini, kami menyarankan anda membaca kebijakan privasi mereka sehingga anda dapat memahami cara di mana informasi pribadi anda akan ditangani oleh penyedia layanan ini.
Secara khusus, ingat bahwa penyedia tertentu mungkin terletak di atau memiliki fasilitas yang terletak yurisdiksi berbeda dari anda atau kami. Jadi jika anda memilih untuk melanjutkan dengan transaksi yang melibatkan layanan dari penyedia layanan pihak ketiga, maka informasi anda dapat menjadi subyek hukum yurisdiksi (s) di mana bahwa penyedia layanan atau fasilitas berada.
Sebagai contoh, jika Anda berada di Indonesia dan transaksi anda diproses oleh gateway pembayaran yang terletak di Amerika Serikat, maka informasi pribadi anda digunakan dalam menyelesaikan transaksi yang dapat dikenakan pengungkapan di bawah undang-undang Amerika Serikat, termasuk Patriot Act.
Setelah anda meninggalkan situs web toko kami atau diarahkan ke situs web pihak ketiga atau aplikasi, anda tidak lagi diatur oleh Kebijakan Privasi ini atau Persyaratan website kami tentang Layanan.

Links
Ketika anda mengklik pada link di toko kami, mereka dapat mengarahkan anda jauh dari situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs lain dan mendorong anda untuk membaca pernyataan privasi mereka.


Google analytics:
 Toko kami dapat menggunakan Google Analytics untuk membantu kita belajar tentang pengunjung yang mengunjungi situs kami dan halaman yang sedang dikunjungi.




BAGIAN 6 - KEAMANAN



Untuk melindungi informasi pribadi anda, kami melakukan pencegahan dan menggunakan praktek terbaik untuk memastikan data anda tidak hilang, disalahgunakan, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan.




BAGIAN 7 - COOKIES



Berikut ini adalah daftar cookie yang kita gunakan. Kami telah terdaftar di sini sehingga anda yang dapat anda pilih jika anda ingin memilih keluar dari cookie atau tidak.
 _session_id, unique token, sessional, memungkinkan Jarvis Store untuk menyimpan informasi tentang sesi anda (pengarah, halaman arahan, dll).
 
Google analytics:
PREF, untuk waktu yang sangat singkat, di gunakan oleh Google untuk mengidentifikasi pengunjung dari mana

BAGIAN 8 - USIA PERSETUJUAN



Dengan menggunakan situs ini, anda menyatakan bahwa anda setidaknya berusia 17 tahun dan telah memenuhi syarat untuk bertanggung jawab secara hukum dan anda telah memberikan persetujuan anda untuk menggunakan situs ini.




BAGIAN 9 - PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI



Kami berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini setiap saat, sehingga kewajiban anda untuk terus mengikuti perubahan. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku segera setelah mereka posting di website. Jika kami membuat perubahan penting terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahu anda di sini bahwa telah diperbarui, sehingga anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam situasi apa, jika ada, kita menggunakan dan / atau mengungkapkan itu.
Jika toko kami diperoleh atau merger dengan perusahaan lain, informasi anda dapat dialihkan ke pemilik baru sehingga kami dapat terus menjual produk kepada anda.




PERTANYAAN DAN INFORMASI KONTAK



Jika anda ingin: mengakses, memperbaiki, mengubah atau menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang diri anda, daftar keluhan, atau hanya ingin informasi lebih lanjut hubungi petugas kami di cs@heteroku.com.